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记者 何曼青 文/图城市是人民追求美好生活的重要载体,城市管理事无巨细都关乎民生福祉。近年来,郫都区综合执法局以打造“高效、
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区综合行政执法局:用数字城管之智 “绣”美丽郫都画卷

记者 何曼青 文/图

城市是人民追求美好生活的重要载体,城市管理事无巨细都关乎民生福祉。近年来,郫都区综合执法局以打造“高效、服务、便民”的智慧城管平台为目标,以科技创新为手段,积极推动数字化城管指挥中心建设。聚焦治理能力现代化,区综合执法局大力提升城市管理科学化、智能化、精细化水平,塑造靓丽城市名片,优化城市人居环境,让服务更有厚度、管理更有深度、城市更有温度。

“一个系统” 汇聚智慧城市合力

“滴!”6月21日8时11分,区数字化城管指挥中心大厅里,工作人员收到了当天的第一条案件推送信息,反映的是望丛祠地铁站外共享单车乱停乱放的问题。

随后的1分钟内,工作人员完成问题登记和批转,并通知附近信息采集员去现场核实,再将问题派遣给相关管理科室,由他们派人处理。8时30分,共享单车乱停乱放问题经核实后,相关管理科室工作人员迅速出动解决了问题。

如果用人来比喻数字化城市管理系统,那么指挥中心就是这个系统的“大脑”,一条条光纤就是传导“神经”,“87911026”热线、“城管通”终端就是“耳朵”和“眼睛”。每天,通过各种渠道采集的城市管理问题,都会通过“神经”网络,汇聚到“大脑”中枢,经过“信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处置、处置反馈、核实结案和综合评价”的闭环处理流程后,得到快速、有效的解决。

“原来不管刮风下雨,始终靠‘腿’巡查、寻找问题,现在有了这个大数据中心,街道上发生了任何情况都会在大屏上显示,更方便城市管理了。”区数字化城市管理指挥中心负责人表示,“我们将城市细化为若干个工作网格,各个网格派驻信息采集员,同时加上视频监控等各种手段,全天候、无缝隙地主动发现城市每天发生的动态问题,并分类派遣到相应的责任部门限时完成处置,通过‘数字城管’的主动介入,靠前解决问题。”

“一颗初心” 服务智慧城市建设

城市,让生活更美好。科技赋能城市管理,初心不变,只为给市民创造点滴美好。

数字化城管指挥中心共享生态环境、城市管理等信息资源,打通数据通道,海量数据得以汇聚,实现了数据多维度空间整合,逐步构建城市管理大数据管理体系。数字化城管指挥平台作为智慧中枢,扎实推进文明城市创建工作,增设蓝天保卫战等专项督办模块,借助网格化管理“点到点、端到端”优势,打通管理脉络,智慧赋能郫都城市管理工作。

同时,数字化城管指挥平台还充分利用运行大数据汇聚分析优势,引导处置单位合理安排资源,重点解决热点、难点问题,把市民关心的“小事”办“好”办“实”,实现“城市病”的科学施策、靶向治理。并按照“朝八晚九,不分节假日”的要求,推进日常城市监督管理信息采集上报工作。截至目前,系统平台共受理各类城管案件28032件,处置27451件,处置率为97.93%;天网巡查案件7753件,处置结案7753件,结案率100%。

区数字化城市管理指挥中心负责人表示,下一步将继续以数字化管理为抓手,聚焦综合执法指挥管理平台建设,常态化推进数字城管系统监管,“绣”出人民满意的精美之城、宜居之城、幸福之城。

24小时、365天、8760个小时,从一条街道的有条不紊,到一座城市的井然有序,区综合执法人砥砺深耕、守正创新,正向着智慧执法、“绣”美郫都的目标加速迈进。

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